よくある質問・つまずき

物件詳細に「あと◯◯が必要」と出る

査定書などに使う書類が不足している目安です。必要な書類をそろえてから作成してください。

• 査定書：登記簿と REINS 出力をそろえます。
• 媒介報告書：反響レポートがあると実データで作成できます（未登録のときは一部がサンプル値になります）。

不足している書類を物件詳細からアップロードしてください。→ 書類と AI 読み取り

「読み取り結果の確認待ち」が消えない

アップロードした書類の読み取り内容が、まだ確定されていません。物件詳細の書類一覧、またはやることリストのリンクから書類を開き、内容を確認して**「内容を確定する」**を押してください。→ 書類と AI 読み取り

マイソクが「配布不可」で承認できない

マイソクは広告物のため、配布前のチェックがあります。次のどちらかが残っています。

• 必須の表示項目が未入力（交通・管理費・修繕積立金・取引条件の有効期限 など）。
• 使えない表現が含まれている（「日本一」「格安」など）、または根拠のないおすすめが入っている。

書面詳細の編集パネルで該当箇所を直し、「保存して再チェック」を押してください。→ マイソクを作る

「承認」ボタンが押せない／見当たらない

• メンバーの場合：承認はできません。上長（管理者）に承認を依頼してください。画面には「上長の承認待ち」と表示されます。
• 管理者の場合：承認パネルの確認リストをすべてチェックすると、承認ボタンが押せるようになります。→ 書面を承認・差し戻す

印刷・PDF ができない

書面がまだ承認されていないためです。承認後に印刷・PDF が有効になります。

書類が追加できない

• 同じ種別の書類がすでに登録されています（種別ごとに 1 件まで。「その他」は複数可）。差し替えたい場合は既存の書類を開いて「ファイルを差し替える」を使うか、削除してから追加してください。
• 対応形式は PDF・JPEG・PNG、サイズは 600KB までです。

マイソクが作れない物件がある

マイソクは現在マンションのみ対応しています。戸建・土地などではボタンが無効になります。

写真が 1 枚しか載らない

現時点では物件写真は 1 枚（外観）まで対応で、室内・共用・眺望は枠のみです。複数写真の登録・割り当ては今後対応予定です。

期限が「超過」になっている

レインズ登録や定期報告の期限を過ぎています。ホームのやることリストから対象の物件・書面を開いて対応してください。→ ホーム（やることリスト）